BDTK3 সাপোর্টে দ্রুত সাহায্য নিন

দায়িত্বপ্রাপ্ত যোগাযোগ ব্যক্তি

অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লগইন ঝামেলা, বা যাচাই নিয়ে লিখুন এক লাইনে সমস্যাটা বললেই টিম বুঝে যায়

আপনার ইউজার আইডি আর সময়টা যোগ করলে সাড়া আরও দ্রুত মেলে

তথ্য জানার অধিকার

কোন তথ্য রাখা আছে, সেটা জানতে পারবেন কী কারণে রাখা হয়েছে, সেটাও পরিষ্কার করে বলা হয়

সংশোধনের অনুরোধ

ভুল নাম, ফোন নম্বর, বা ঠিকানা ঠিক করাতে পারবেন সাধারণত 1টি পরিষ্কার অনুরোধই যথেষ্ট

সীমিতকরণের অনুরোধ

কিছু তথ্য সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে চাইলে লিখতে পারেন বিশেষ পরিস্থিতিতে এটা খুব কাজে আসে

মুছে ফেলার অনুরোধ

যে তথ্য আর দরকার নেই, তা সরানোর কথা জানাতে পারেন যাচাই শেষে টিম পরের ধাপ নেয়

BDTK3 App থেকে বার্তা

অ্যাপ খুলে সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন এতে লগইন, সেটিংস, আর ভেরিফিকেশন একসঙ্গে দেখা যায়

কাস্টমার সার্ভিসে বিস্তারিত লিখুন

একই সমস্যায় বারবার লিখতে হয় না আগের বার্তা দেখেই টিম কাজ শুরু করে

কোন তথ্য আগে পাঠাব?

ইউজার নাম, ফোন নম্বর, আর সমস্যার সময় দিন 3টি তথ্যই সাধারণত যথেষ্ট

Dhaka থেকে সাহায্য কি আলাদা?

না, কিন্তু Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash দিয়ে প্রশ্ন করেন তাই পেমেন্ট তথ্য আগে রাখলে সুবিধা হয়

অ্যাপ ছাড়া কি যোগাযোগ হবে?

হবে তবু BDTK3 App থেকে করলে লিংক, সেটিংস, আর সাপোর্ট নোট সব একসঙ্গে পাওয়া যায়